| Pour rappel : |
| La date limite de paiement pour les modèles en réservation sur le club est le 1er du mois du modèle. |
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| Les modèles en réservation sur le club sont habituellement expédiés à la fin du mois du modèle. Nous indiquons la date sur le site du club OttO dès que nous avons des précisions ou en cas de retard. |
| Nous vous envoyons un mail avec le numéro de suivi dès que le colis est en remis au transporteur. |
| Aussi, le numéro de suivi est envoyé par mail par le transporteur dès qu’il expédie votre colis. Pensez à vérifier également dans les courriers indésirables. |
| Pour consulter l’état des commandes en cours : aller dans : Mon compte, historique et détail des commandes puis cliquer sur « détails », pour afficher le contenu de la commande (le mois du mailing est indiqué). |
| Vous pouvez y trouver le numéro de suivi de votre colis lorsqu’il est expédié. |
| Le statut « réservation confirmée » indique que nous avons bien reçu le paiement. |